Soporte

Estamos aquí para ayudarte. Encontrarás la respuesta a la mayoría de las preguntas a continuación.

Primeros pasos

1. Instala RPad en tu Mac y en tu iPhone o iPad. Una sola compra incluye ambos.
2. Abre RPad en el Mac. Aparece como un icono en la barra de menús, no en el Dock.
3. Haz clic en Abrir ajustes de accesibilidad y activa RPad en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Accesibilidad.
4. Abre RPad en el iPhone y permite el acceso a la red local cuando se te pida.
5. Toca tu Mac en la lista y escribe el código de 6 dígitos que aparece en el Mac.

Solución de problemas

Mi Mac no aparece en el iPhone

• Comprueba que RPad está abierto en el Mac y que Permitir conexiones del iPhone está activado en su menú.
• Asegúrate de que ambos dispositivos están en la misma red Wi‑Fi (que no sea una red de invitados ni una que use los datos móviles del teléfono).
• En el iPhone, ve a Ajustes › Privacidad y seguridad › Red local y asegúrate de que RPad está activado.
• Algunas redes públicas, de hoteles y de empresas impiden que los dispositivos se detecten entre sí. Prueba con una red doméstica o conecta tu Mac al punto de acceso personal de tu iPhone.

Mi Mac aparece, pero el iPhone no puede conectarse

• En el Mac, haz clic en el icono de RPad en la barra de menús. En Conectar por dirección IP se muestran la dirección del Mac y el último dispositivo que se ha conectado a él. Si después de intentarlo no aparece ninguna conexión, algo en la red o en el Mac la está bloqueando.
• Desactiva las VPN en ambos dispositivos y las apps de firewall como Little Snitch o LuLu en el Mac (o permite RPad en ellas).
• En Ajustes del Sistema › Red › Firewall › Opciones, asegúrate de que Bloquear todas las conexiones entrantes está desactivado y de que RPad está permitido.
• En el iPhone, toca Conectar por dirección IP… y escribe la dirección que aparece en el Mac. Así se omite la detección automática.
• ¿Sigue fallando? Sal de RPad en el Mac y vuelve a abrirlo, y escríbenos con la línea Detalles del mensaje de error.

El puntero no se mueve

• En el Mac, abre Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Accesibilidad y comprueba que RPad está activado. Si ya lo está, desactívalo y vuelve a activarlo.
• Si RPad muestra «Permite RPad en los ajustes de Accesibilidad de tu Mac» en la parte superior del trackpad, falta el permiso.

El código no funciona

• Introduce el código que aparece en ese momento en tu Mac. Con cada intento aparece un código nuevo.
• Tras varios intentos fallidos, la vinculación se pausa por tu seguridad. Haz clic en Permitir vincular de nuevo en el menú de RPad de tu Mac.
• Si RPad indica que el iPhone ya está vinculado, elimínalo en Dispositivos vinculados en el menú de RPad de tu Mac y vuelve a vincularlo.

Va demasiado lento o demasiado rápido

Ajusta la Velocidad de seguimiento y la Velocidad de desplazamiento en el menú de RPad de tu Mac. Ahí también puedes activar o desactivar el desplazamiento natural.

Se desconecta

RPad se vuelve a conectar automáticamente cuando vuelves a la app o se recupera la conexión Wi‑Fi. iOS pausa las conexiones de red mientras RPad está en segundo plano. Ayuda mantener el Mac activo (y no usar una red que aísle los dispositivos).

Gestos

Modo Presentar

• Elige Presentar en la parte superior de la pantalla del trackpad.
• Toca la zona grande de la derecha (o desliza a la izquierda) para ir a la siguiente diapositiva, y la zona de la izquierda (o desliza a la derecha) para volver a la anterior.
• Mantén pulsado y mueve el dedo para señalar algo en la diapositiva.
• Iniciar abre la presentación en Keynote, PowerPoint, Google Slides o un PDF en Vista Previa. Negro oscurece la pantalla y Finalizar sale de la presentación. El temporizador empieza con tu primera diapositiva.

Gestos con tres dedos

En la pantalla del trackpad, desliza tres dedos hacia arriba para Mission Control, hacia abajo para las ventanas de la app y a la izquierda o a la derecha para cambiar de espacio. Toca con cuatro dedos para mostrar el escritorio. Si no ocurre nada, actualiza RPad tanto en el iPhone como en el Mac.

Apple Watch

• Instala RPad en tu Apple Watch desde la app Watch del iPhone (Mi reloj › Apps disponibles).
• Conéctate a tu Mac desde el iPhone una vez. A partir de ahí, Siguiente y Anterior en el reloj cambian de diapositiva, y la Digital Crown cambia el volumen. En el Apple Watch Series 9, Ultra 2 y posteriores, el doble toque pulsa Siguiente.
• El reloj envía los controles a través de tu iPhone, que puede quedarse en tu bolsillo. Si el iPhone lleva un rato bloqueado, la primera pulsación tarda un momento mientras RPad se vuelve a conectar.
• Si el reloj indica Conéctate primero en el iPhone, abre RPad en el iPhone y toca tu Mac una vez. Si indica iPhone no disponible, asegúrate de que el Bluetooth está activado y de que el iPhone está cerca.
• Para cambiar lo que hacen los botones y la Digital Crown, consulta Personaliza los gestos y el Apple Watch.

Personaliza los gestos y el Apple Watch

1. En tu Mac, haz clic en el icono de RPad en la barra de menús y elige Personalizar gestos y Watch….
2. Junto a un gesto, un botón del modo Presentar o un control del Apple Watch, abre el menú desplegable y elige una acción: una tecla de diapositiva, una función de macOS (Mission Control, Ventanas de la app, Mostrar escritorio, Apps, espacio anterior o siguiente), una tecla multimedia o un clic.
3. Para cualquier otra cosa, elige Atajo personalizado… y pulsa la combinación de teclas, por ejemplo ⌘⇧4 o Av Pág.

Los cambios se aplican al momento a los dispositivos conectados. Restaurar valores por omisión lo devuelve todo a su estado original. Mostrar escritorio y el cambio de espacio usan las funciones rápidas de teclado estándar de macOS (F11, ⌃← y ⌃→); si las has cambiado o desactivado en Ajustes del Sistema › Teclado › Funciones rápidas de teclado, elige un atajo personalizado.

Teclas multimedia y de volumen

Toca el botón de la nota musical en la parte superior de la pantalla del trackpad para mostrar las teclas de reproducir/pausa, pista anterior y siguiente, silenciar y volumen. Funcionan como la fila superior de un teclado de Mac.

Dibujar con el Apple Pencil (iPad)

1. Conecta tu iPad a tu Mac y toca Dibujar en la parte superior de la pantalla.
2. La zona oscura representa la pantalla en la que está el puntero de tu Mac. Para dibujar en otra pantalla, mueve primero el puntero a ella.
3. Dibuja con el Apple Pencil. Las apps compatibles con la entrada de tableta del Mac (por ejemplo, muchas apps de dibujo y diseño) reciben la presión y la inclinación; las demás apps reciben un clic y arrastre normal.
4. En los iPad que detectan el Apple Pencil suspendido sobre la pantalla, mantén el Pencil justo encima de la pantalla para colocar el puntero antes de dibujar.

Si la opción «Dibujar solo con el Apple Pencil» está desactivada en los ajustes del Apple Pencil de tu iPad, también puedes dibujar con el dedo.

Requisitos

• Mac con macOS 14 Sonoma o posterior
• iPhone o iPad con iOS 17 o posterior
• Ambos dispositivos en la misma red Wi‑Fi

Privacidad y seguridad

RPad no recopila datos y funciona solo en tu red local. Consulta la Política de privacidad para más detalles.