Assistance

Nous sommes là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous la réponse à la plupart des questions.

Premiers pas

1. Installez RPad sur votre Mac et sur votre iPhone ou iPad. Un seul achat inclut les deux.
2. Ouvrez RPad sur le Mac. Il apparaît sous forme d’icône dans la barre des menus, et non dans le Dock.
3. Cliquez sur Ouvrir les réglages d’accessibilité, puis activez RPad dans Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Accessibilité.
4. Ouvrez RPad sur l’iPhone et autorisez l’accès au Réseau local lorsque cela vous est demandé.
5. Touchez votre Mac dans la liste et saisissez le code à 6 chiffres affiché sur le Mac.

Dépannage

Mon Mac n’apparaît pas sur l’iPhone

• Vérifiez que RPad est ouvert sur le Mac et que l’option Autoriser les connexions iPhone est activée dans son menu.
• Vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau Wi‑Fi (pas un réseau invité, ni un réseau qui passe par les données cellulaires du téléphone).
• Sur l’iPhone, ouvrez Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local et vérifiez que RPad est activé.
• Certains réseaux publics, d’hôtel ou d’entreprise empêchent les appareils de se détecter. Essayez un réseau domestique, ou connectez votre Mac au partage de connexion de votre iPhone.

Mon Mac apparaît, mais l’iPhone ne parvient pas à se connecter

• Sur le Mac, cliquez sur l’icône RPad dans la barre des menus. Sous Connexion par adresse IP figurent l’adresse du Mac et le dernier appareil qui l’a contacté. Si aucune connexion n’y apparaît après votre tentative, c’est que quelque chose sur le réseau ou sur le Mac la bloque.
• Désactivez les VPN sur les deux appareils, ainsi que les apps de pare-feu comme Little Snitch ou LuLu sur le Mac (ou autorisez-y RPad).
• Dans Réglages Système › Réseau › Coupe-feu › Options, vérifiez que Bloquer toutes les connexions entrantes est désactivé et que RPad est autorisé.
• Sur l’iPhone, touchez Se connecter par adresse IP… et saisissez l’adresse affichée sur le Mac. Cela contourne la détection automatique.
• Toujours rien ? Quittez puis rouvrez RPad sur le Mac, et écrivez-nous en indiquant la ligne Détails du message d’erreur.

Le pointeur ne bouge pas

• Sur le Mac, ouvrez Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Accessibilité et vérifiez que RPad est activé. S’il l’est déjà, désactivez-le puis réactivez-le.
• Si RPad affiche « Autorisez RPad dans les réglages Accessibilité de votre Mac » en haut du trackpad, l’autorisation est manquante.

Le code ne fonctionne pas

• Saisissez le code actuellement affiché sur votre Mac. Un nouveau code apparaît à chaque tentative.
• Après plusieurs tentatives erronées, le jumelage est suspendu pour votre sécurité. Cliquez sur Autoriser à nouveau le jumelage dans le menu RPad de votre Mac.
• Si RPad indique que l’iPhone est déjà jumelé, supprimez-le sous Appareils jumelés dans le menu RPad de votre Mac, puis jumelez-le à nouveau.

C’est trop lent ou trop rapide

Réglez la Vitesse du suivi et la Vitesse de défilement dans le menu RPad de votre Mac. Vous pouvez aussi y activer ou désactiver le défilement naturel.

La connexion se coupe

RPad se reconnecte automatiquement lorsque vous revenez dans l’app ou que votre Wi‑Fi est rétabli. iOS suspend les connexions réseau lorsque RPad est en arrière-plan. Garder le Mac éveillé (et éviter les réseaux qui isolent les appareils) aide.

Gestes

Mode Présenter

• Choisissez Présenter en haut de l’écran du trackpad.
• Touchez la grande zone de droite (ou balayez vers la gauche) pour la diapo suivante, et la zone de gauche (ou balayez vers la droite) pour la précédente.
• Maintenez le doigt, puis déplacez-le pour pointer un élément de la diapo.
• Lancer démarre le diaporama dans Keynote, PowerPoint, Google Slides ou un PDF dans Aperçu. Noir masque l’écran et Terminer quitte le diaporama. Le minuteur démarre à la première diapo.

Gestes à trois doigts

Sur l’écran du trackpad, balayez à trois doigts vers le haut pour Mission Control, vers le bas pour les fenêtres de l’app, et vers la gauche ou la droite pour changer d’espace. Touchez avec quatre doigts pour afficher le bureau. Si rien ne se passe, mettez RPad à jour sur l’iPhone et sur le Mac.

Apple Watch

• Installez RPad sur votre Apple Watch depuis l’app Watch de votre iPhone (Ma montre › Apps disponibles).
• Connectez-vous une fois à votre Mac sur l’iPhone. Ensuite, Suivant et Précédent sur la montre changent de diapo, et la Digital Crown règle le volume. Sur Apple Watch Series 9, Ultra 2 et modèles ultérieurs, le double toucher appuie sur Suivant.
• La montre envoie les commandes via votre iPhone, qui peut rester dans votre poche. Si l’iPhone est verrouillé depuis un moment, la première pression prend un instant, le temps que RPad se reconnecte.
• Si la montre indique Connectez-vous d’abord sur l’iPhone, ouvrez RPad sur l’iPhone et touchez une fois votre Mac. Si elle indique iPhone inaccessible, vérifiez que le Bluetooth est activé et que l’iPhone est à proximité.
• Pour modifier l’action des boutons et de la Digital Crown, consultez Personnaliser les gestes et l’Apple Watch.

Personnaliser les gestes et l’Apple Watch

1. Sur votre Mac, cliquez sur l’icône RPad dans la barre des menus et choisissez Personnaliser gestes et Watch….
2. À côté d’un geste, d’un bouton du mode Présenter ou d’une commande de l’Apple Watch, ouvrez le menu local et choisissez une action : une touche de diapo, une fonction macOS (Mission Control, Fenêtres de l’app, Afficher le bureau, Apps, espace précédent ou suivant), une touche multimédia ou un clic.
3. Pour toute autre action, choisissez Raccourci personnalisé… et appuyez sur la combinaison de touches, par exemple ⌘⇧4 ou Page suivante.

Les modifications s’appliquent immédiatement aux appareils connectés. Rétablir les réglages par défaut remet tout comme à l’origine. Afficher le bureau et le changement d’espace utilisent les raccourcis macOS standard (F11, ⌃← et ⌃→) ; si vous les avez modifiés ou désactivés dans Réglages Système › Clavier › Raccourcis clavier, choisissez plutôt un raccourci personnalisé.

Touches multimédias et volume

Touchez le bouton en forme de note de musique en haut de l’écran du trackpad pour afficher les touches lecture/pause, piste précédente et suivante, couper le son et volume. Elles fonctionnent comme la rangée supérieure d’un clavier de Mac.

Dessiner avec l’Apple Pencil (iPad)

1. Connectez votre iPad à votre Mac et touchez Dessiner en haut de l’écran.
2. La zone sombre représente l’écran sur lequel se trouve le pointeur de votre Mac. Pour dessiner sur un autre écran, déplacez-y d’abord le pointeur.
3. Dessinez avec l’Apple Pencil. Les apps qui prennent en charge la saisie par tablette sur Mac (par exemple de nombreuses apps de dessin et de design) reçoivent la pression et l’inclinaison ; les autres apps reçoivent un clic-glisser classique.
4. Sur les iPad compatibles avec le survol de l’Apple Pencil, maintenez l’Apple Pencil juste au-dessus de l’écran pour positionner le pointeur avant de dessiner.

Si l’option « Dessiner uniquement avec l’Apple Pencil » est désactivée dans les réglages Apple Pencil de votre iPad, vous pouvez aussi dessiner avec le doigt.

Configuration requise

• Mac avec macOS 14 Sonoma ou version ultérieure
• iPhone ou iPad avec iOS 17 ou version ultérieure
• Les deux appareils sur le même réseau Wi‑Fi

Confidentialité et sécurité

RPad ne collecte aucune donnée et fonctionne uniquement sur votre réseau local. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus.